工行呂梁中陽支行加強(qiáng)自助設(shè)備管理提供無障礙金融服務(wù)
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中陽支行 丨 發(fā)布時間:2018-02-05 丨 瀏覽次數(shù):
呂梁中陽支行精心部署自助銀行安全管理和運行維護(hù)工作,為旺季工作提供無障礙服務(wù),為“首季開門紅”創(chuàng)造良好的運營環(huán)境。
一、措清自助設(shè)備底數(shù)。廣泛開展旺季工作調(diào)研,科學(xué)預(yù)測旺季和春節(jié)期間自助結(jié)算業(yè)務(wù)量,以最少的窗口、無阻礙的自助服務(wù)為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、加強(qiáng)自助設(shè)備管理。充實自助銀行管理崗位,強(qiáng)化自助銀行管理,做好現(xiàn)金儲備,及時按時加鈔,備好自助銀行業(yè)務(wù)用品,精心維護(hù),嚴(yán)格管理,確保24小時服務(wù)不間斷,著力打造最佳自助銀行。
三、加強(qiáng)安全管理。做好自助銀行周邊環(huán)境的排查,做好自助設(shè)備的完全檢查,檢查電路交足電費,防止因停電引發(fā)的自助設(shè)備停運,將可能的設(shè)備問題事前排除。開展安全自助服務(wù)宣傳,告誡客戶只認(rèn)準(zhǔn)95588熱線,決不輕信其它號碼的業(yè)務(wù)咨詢。加強(qiáng)安全巡邏,切實防范不法分子盜竊ATM機(jī)款箱,利用ATM機(jī)詐騙、竊取客戶信息等事件,管理人員、值班人員保持24小時手機(jī)暢通,出一旦故障,要以最短時間、最快的速度趕到處理。
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