TPM探究企業(yè)精益維修
來源/作者:
TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時間:2017-12-01 丨 瀏覽次數(shù):
在當今世界,很多企業(yè)為了能夠應(yīng)付激烈競爭的局面,要不斷增加利潤。而降低成本成為實現(xiàn)這一目標的重要而且簡潔的手段。然而,連續(xù)降低成本也出現(xiàn)了一些負面的效果。于是不少企業(yè)開始探索精益維修生產(chǎn)的方式,與此對應(yīng)的精益維修就應(yīng)運而生。
這個概念最早來源于豐田生產(chǎn)方式--TPS在維修保障領(lǐng)域的運用。不少咨詢機構(gòu)給精益維修換上TPM標簽,即通過以設(shè)備改善和全員參與的自主維護來實現(xiàn)。為了消減成本,有的企業(yè)甚至取消了全壽命周期維修的做法。TPM過于強調(diào)改善而忽視維修及其維修管理本身。事實上維修管理不僅是TPM的內(nèi)容,其內(nèi)容要涵蓋和超越TPM,它關(guān)注的是企業(yè)的維修組織如何為客戶創(chuàng)造增值。
>>>>在精益領(lǐng)域的維修就是關(guān)注價值
1、從成本的思維轉(zhuǎn)換成價值思維--傳統(tǒng)維修預算的關(guān)注點主要是降低成本,但要看到他能夠給組織或者客戶創(chuàng)造多少價值這一積極的一面;
2、強化維修組織--精益維修組織要為客戶創(chuàng)造附加值,要看成是重要合作伙伴;
3、對產(chǎn)能提升做出貢獻--精益維修通過精益文化和工具的導入提升設(shè)備可靠性,減少停機損失而為產(chǎn)能和效益提升做出貢獻;
4、以少得多--通過良好精益思想和工具應(yīng)用,可以較少設(shè)備生產(chǎn)更多產(chǎn)品,以優(yōu)秀備件管理,降低庫存;
5、簡化工作--通過知識共有化,包括維修任務(wù)的描述、管理流程計劃、工具的運用來簡化工作。
關(guān)鍵的精益要素可以使組織效率改善50%以上,并保持持續(xù)的進步。它不僅是為了堵住漏洞、解決問題,達到某種數(shù)量上的下降,而是讓我們的工作創(chuàng)造增值。其要素包含:
1、在客戶眼里,增加的價值與無價值的比例;
2、要了解精益的5原則;
3、選擇正確的工具;
4、持續(xù)改善的理念;
5、文化基礎(chǔ)。
沒有做過精益的人往往忽視了50%的改善內(nèi)容,因為他們很難發(fā)現(xiàn)改善點,因為這些都是生產(chǎn)系統(tǒng)的固有內(nèi)容,大家一直都是這么做的。另外的原因是一些精益的項目關(guān)注于以往正在進行的流程,看如何改善之并使之創(chuàng)造增值,而非從大系統(tǒng)的角度看正在做的事情是否有價值。
精益維修
精益要從文化上引導企業(yè),其關(guān)鍵點是:
1、價值流--業(yè)務(wù)流程;
2、浪費--增加有附加值的任務(wù);
3、流程--按照客戶要求方向進步;
4、后拉式--滿足客戶實際而非預想需求;
5、完善--創(chuàng)造持續(xù)改善文化。
另外一個關(guān)鍵要素是選擇正確的工具。沒有確定的工具清單,很多工具都可以應(yīng)用,如標準化,5S等;
精益也是沒有終點的旅程,一旦停下來就可能被其他企業(yè)超越,所以要不斷培訓員工,不斷學習新的東西。
精益維修也是以文化為基礎(chǔ)的,因為以前的很多改善是專注于設(shè)備和流程控制,但其中60%-80%的原因卻是來自人的因素--文化。也不限于管理上的或是現(xiàn)場操作層面上的,而是所有層面上的制度和行為。這往往是很難改變的,需要不斷的從基礎(chǔ)、領(lǐng)導、制度、參與和評價等方面堅持下去。
如何成為一個精益維修組織呢?
1、選擇正確的工作項目;
2、選擇和培訓恰當?shù)娜耍?/div>
3、應(yīng)用準確的路線圖和工具;
4、提供有效的管理支持;
5、實現(xiàn)預期的結(jié)果。
選擇正確的工作項目:
1、項目要與組織目標相關(guān)聯(lián);
2、確保項目可以獲益;
3、將項目按照價值、資源需求和時間排出優(yōu)先序;
4、選擇項目的關(guān)鍵管理要素;
5、項目要關(guān)注"浪費"問題。
選擇和培訓恰當?shù)娜?/div>
1、保證正確的領(lǐng)導和參與者;
2、選擇可以改善的合適人選;
3、建立精益的支持團隊;
4、保證足夠的培訓和改善時間;
5、保證恰當?shù)馁Y源支持到位。
應(yīng)用準確的路線圖和工具
1、七大浪費;
2、價值流圖;
3、標準化;
4、糾錯;
5、快速改善流程;
6、5S;
7、精益矩陣;
提供有效的管理支持
1、經(jīng)常性的進步評價,不斷清除障礙;
2、檢查對經(jīng)營的實際影響(財務(wù)角度);
3、持續(xù)的溝通;
4、與績效管理--個人KPI掛鉤;
實現(xiàn)預期的結(jié)果
1、推進有效的控制計劃;
2、執(zhí)行專注過程的常規(guī)培訓;
3、每季度評價系統(tǒng)效率;
4、持續(xù)識別和開發(fā)新項目。
那么,如何不斷克服經(jīng)常出現(xiàn)的障礙呢?
經(jīng)常出現(xiàn)的主要障礙表現(xiàn)為:
1、短期觀念;
2、技術(shù)改造影響;
3、太關(guān)注設(shè)備硬件,忽視軟環(huán)境;
4、缺乏激情;
5、沒有愿景。
解決方案:
維修組織與客戶(服務(wù)對象)開發(fā)長遠的路線圖。向客戶提出問題,并進行討論,設(shè)計出工作計劃。規(guī)劃出6個月、一年、一年半、兩年……五年的行為和結(jié)果。為了改進設(shè)備維護狀態(tài),就要改變企業(yè)最重要的資產(chǎn):人,人的的行為和工作流程。
成為精益維修組織的關(guān)鍵因素是人的行為和態(tài)度--文化,首先要詳細、準確的描述什么是正確的行為,要能夠度量這些行為,要讓大家看到正反兩方面的結(jié)果差異,得到大家的響應(yīng)。為此,需要投入一定時間來糾正你和同事的態(tài)度,他們是否主動?是否一起進步?怎么做更好?不要害怕表明你的感受,直接而且馬上表達出來。
精益維修組織的另外特征是具有精湛的診斷和維修技術(shù)。維修組織不是不斷應(yīng)付冗長的故障特征清單,就像救火隊一樣忙忙亂亂。要能夠不斷找出問題的源頭,解決未來的問題。要不斷培訓掌握診斷知識,不斷告訴他們?nèi)绾畏e累經(jīng)驗。
激情是行動的詞匯而非僅僅代表情感。精益團隊的領(lǐng)導應(yīng)該是具有激情的領(lǐng)導,是工作的典范,每天都創(chuàng)造價值,每天都有勇氣,每天都樂觀,每天都是優(yōu)秀的溝通者。
組織中的每個人,包括辦公室以外或者倒班的員工應(yīng)該能夠共同分享和可見組織的行動軌跡,這并不困難,但一定要真正做起來。不少企業(yè)并不缺乏數(shù)據(jù)信息,但隱藏在系統(tǒng)里,讓這些信息出現(xiàn)在員工工作的場所。
廣義的精益維修是個三維的概念。它體現(xiàn)在以下方面。
1)從設(shè)備一生上尋求精益;
在設(shè)備一生管理的各個環(huán)節(jié),包括設(shè)備規(guī)劃、選型招投標決策、安裝、使用、維護、修理、改造、淘汰都存在降低浪費和創(chuàng)造增值的空間,都可以需求精益。
2)從維修管理流程上尋求精益;
維修管理流程實際上就是從維修策略制定、信息采集、故障診斷、維修組織設(shè)計、維修資源配置、維修流程、維修技術(shù)和驗收標準,還包括設(shè)備管理KPI評價以及激勵等全過程,這也是PDCA循環(huán)在設(shè)備管理在邏輯軸上的延伸。每個環(huán)節(jié)都存在精益的內(nèi)容。例如,不同的策略,其投入產(chǎn)出比不同,不同的維修組織結(jié)構(gòu)和維修資源配置會產(chǎn)生不同的維修成本;不同的KPI評價引導不同的結(jié)果。
3)從資源要素上尋求精益;
資源是精益維修效果的保證。維修資源包括維修設(shè)備、備件、材料、能源、技術(shù)服務(wù)、信息、人工、知識、關(guān)系等。合理的配置不同的維修資源,充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部維修資源的效率,挖掘維修資源的價值,也是精益維修的重要任務(wù)。例如,備件庫存的優(yōu)化可以在保證檢修的前提下使維修備件庫存和流動資金占有最小化;有效的將企業(yè)內(nèi)部員工自主維護,外部合同化維修與企業(yè)內(nèi)部專業(yè)維修隊伍合理搭配,可以使維修成本最小化,維修效率最大化;做好維修知識資產(chǎn)的發(fā)掘、儲存、分享、標準化和培訓,可以大大提升管理效率,減少重復性差錯,提升維修組織的整體水平。
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