TPM管理在國內推行注意事項
來源/作者: TPM咨詢服務中心 丨 發(fā)布時間:2018-07-23 丨 瀏覽次數:
TPM管理咨詢公司概述:隨著經濟的全球化,國際上很多的跨國公司都實施了TPM管理,國內也掀起了TPM管理潮流,TPM已成為每個企業(yè)發(fā)展不可忽略的因素。TPM之所以那么重要,是因為TPM管理能改變企業(yè)的現狀,提高生產效益,降低成本,并且提高了企業(yè)在市場上的競爭力。但TPM管理在國內實施起來需要注意哪些問題?
TPM管理注意事項
TPM包括整個組織、部門、流程、團隊、項目等多方面的內容。但是我們在調查中發(fā)現,TPM(企業(yè)績效管理)就像一個怪圈,一方面被描繪成許多管理者的圣經,被熱情地宣揚和傳頌;另一方面又被執(zhí)行層拋棄和回避,視為“雞肋”。問題出在什么地方呢?我們在實施TPM應該要注意什么問題呢?
因為這些管理者忽視了TPM中溝通的重要性,又片面地將TPM理解為考評,認為TPM就是給職員排名次,劃等級,造成自己與員工關系緊張,制造工作對立面。這一點在各基層部門是一個普遍的問題。
TPM是以績效考核為主題的對員工達到何種目標,和為什么要達到此種目標達成的共識與承諾,以及促進員工取得優(yōu)異績效的管理程。績效首先是結果,但常常向產生結果的原因延伸,對結果有明顯和直接影響的要素也視為績效的一部分。
“企業(yè)管理=人力資源管理”,“人力資源管理=績效管理”這是世界通訊業(yè)巨頭摩托羅拉對TPM的定位與表述,企業(yè)對TPM的關注度從中可見一斑。
但同時TPM卻是企業(yè)界共識的“軟肋”,無論是身經百戰(zhàn)的企業(yè)家,還是精干高效、訓練有素的職業(yè)經理人都困惑于“讓我歡喜,讓我憂”的TPM,TPM已經成為企業(yè)人力資源管理的瓶頸與短板,這與TPM在人力資源管理中“顯赫的身份”、“核心的地位”是難以匹配的。如此現狀的原因林林總總,但終其原因還是人的問題。咱們煙草行業(yè)在實施TPM過程中,必須反思的兩個問題:
其一是人本身的復雜性,使得TPM成為HR(人力資源管理)中最為權變的環(huán)節(jié),因此,無論從TPM體系設計到TPM方法選擇,甚至TPM反饋面談,都是以權變思想為指導———沒有最好的,只有最適合的,因人而異,因崗而宜的考核,需要規(guī)則,更需要技巧。
其二是各層級管理者在TPM中存在的誤區(qū)與偏見制約TPM環(huán)節(jié)的順暢與有效進行。歸根結底是人的理念問題,認識問題。
因此,TPM的規(guī)范與高效,首先應解決的TPM中的認識問題,而我們發(fā)現其他行業(yè)或多或少地陷入如下誤區(qū)之中,因而我們思想必須作一次糾偏,因為“態(tài)度決定一切”,也因為“正確的行為來源于正確的動機”。
因而,業(yè)績是員工有能力干而且愿意干的結果,僅僅考核業(yè)績單一指標會使企業(yè)失去有潛力的優(yōu)秀員工、出色下屬。直接業(yè)績考核(KPI)更適用于對基層的操作崗(操作工)和最高的管理決策層(CEO),而一般的職能人員與中層管理者更為適合行為考核(KBI)。
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