TPM咨詢公司概述：TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語，中文譯名叫全員生產(chǎn)維護，又譯為全員生產(chǎn)保全。它的特點是全員參與，全系統(tǒng)和全效率，其中全員參與是開展TPM活動的基礎(chǔ)。在TPM活動中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取怎樣的措施提高員工的參與度呢？

　　TPM的特點

　　成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不但能通過訓(xùn)練策略支持員工從現(xiàn)狀到目標(biāo)，更能夠引發(fā)員工在達到目標(biāo)的過程中對自己有了更高的期許與要求，找到實現(xiàn)更高目標(biāo)的通路，建立起更多的信心。從現(xiàn)狀到目標(biāo)是TPM推行者的始終追求。

　　員工的自信建立后對TPM活動有了更良性推動，也會使更多人受到正面影響，每個人都能感受到TPM帶來的好處。企業(yè)中每一個員工都能做到這一點時，TPM自主管理的雛形就形成了。

　　一、建立信任關(guān)系

　　領(lǐng)導(dǎo)者在對員工進行TPM教育訓(xùn)練活動時需要注意，由于自己身份的原因難免會對下屬形成壓力，在進行訓(xùn)練時，首先要與下屬之間建立彼此平等而信任的關(guān)系。如果此時依然是以領(lǐng)導(dǎo)人自居，甚至高高在上，訓(xùn)練的效果必然不佳。外部TPM咨詢顧問在對員工進行訓(xùn)練時也需要遵循這一原則。

　　二、鼓勵員工表達真實想法

　　在訓(xùn)練時要與下屬或同事說明并做定向。例：接下來的這段時間我們之間是訓(xùn)練關(guān)系，我們暫時將上下級關(guān)系放在一邊，訓(xùn)練的職責(zé)是支持被訓(xùn)練者。

　　三、移除員工的障礙與干擾

　　對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最大的挑戰(zhàn)是鼓勵員工排除干擾，講出內(nèi)心真實的想法。很多員工因為上司職務(wù)的原因，或者懼怕上司的威嚴，或者覺著上司是業(yè)內(nèi)權(quán)威，而將自己的真實想法深深地埋在心底。員工是企業(yè)的主體，如果不能將員工的障礙與干擾解除，員工的潛力將會大大受到制約與影響；員工是設(shè)備的直接使用者，是最了解設(shè)備狀況的人，如果員工工作或思想受到障礙，TPM活動推行必將受到阻礙。

　　四、注意傾聽并觀察員工的肢體語言，辨認非語言信號

　　與下屬的溝通，很容易從對方的眼神、面目表情、身體語言等辨認出對方的認同度與投入度。領(lǐng)導(dǎo)人要隨時與下屬作互動，隨時了解員工對TPM活動的看法，及時修正活動推行計劃。