為何很多企業(yè)的TPM推行失敗了
來源/作者: TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時間:2020-06-19 丨 瀏覽次數(shù):
TPM咨詢服務(wù)中心TPM管理咨詢公司概述:目前很多維修企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的維修體制、維修觀念和維修方法的束縛,盲目學習TPM等先進的設(shè)備管理模式,推行后"龍頭蛇尾",素有“畫虎不成反類犬,畫虎不成不類犬”之說使我們對設(shè)備維修管理模式的選擇存在迷茫。
TPM理論基礎(chǔ)
本文就當前設(shè)備維修企業(yè)在TPM推進中存在的常見問題進行剖析。
一、只做面子工作
很多企業(yè)在考察學習過程中接觸到TPM,只了解基本的東西就開始推行,沒有對本企業(yè)的現(xiàn)狀進行深入調(diào)研就啟動,結(jié)果連"5S"都堅持不下去,甚至錯誤地將TPM理解為就是清掃設(shè)備衛(wèi)生,對TPM推行的參照物不清楚,終極目標也模糊不清。
二、領(lǐng)導作用發(fā)揮不明顯
在推行TPM的啟動階段,領(lǐng)導跟得緊,現(xiàn)場改善效果明顯,特別是現(xiàn)場物品的定置管理和設(shè)備清潔衛(wèi)生有立竿見影的效果。過了一段時間,領(lǐng)導過問少了,現(xiàn)場管理就滑坡,現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象隨處可見,設(shè)備運行指標和經(jīng)濟技術(shù)指標就下降。領(lǐng)導是體系架構(gòu)和制度建設(shè)的總策劃,同時還是績效考核的總設(shè)計師。然而,領(lǐng)導往往是管理制度的最大破壞者,隨意管理、口頭管理直接影響企業(yè)規(guī)范化的管理制度執(zhí)行,這些行為是TPM推進之大忌。
三、基層阻力大
企業(yè)推行TPM,生產(chǎn)系統(tǒng)、后勤支持系統(tǒng)總認為這只是設(shè)備部門的事,認知度和參與度明顯不夠,沒有明確把設(shè)備和現(xiàn)場管理的職責細分到各個崗位,體現(xiàn)"臺臺有人管,人人有專責",真正按承包制原則落實到基層班組和個人,沒有生產(chǎn)操作、設(shè)備點檢、維護檢修和后勤支持系統(tǒng)的協(xié)同作戰(zhàn),單靠設(shè)備系統(tǒng)人員的單打獨斗是永遠也推行不好TPM設(shè)備管理模式的。
四、階段性工作目標不清楚
TPM推進管理部門系統(tǒng)策劃不周全,階段性目標不明確,量化考核標準不清晰,在推進的第二年開始問題就突出了。例如:設(shè)備本體、生產(chǎn)現(xiàn)場、業(yè)務(wù)部門的"5S"分別應(yīng)該制定什么達標標準?設(shè)備運行指標(故障停機率、停機時間、故障次數(shù)等)應(yīng)達到什么標準?主要產(chǎn)線設(shè)備綜合效率應(yīng)達到多少量化指標?本單位的設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟指標應(yīng)達到什么標準?對標挖潛的階段性指標是多少?改善提案多少?OPL和OPS應(yīng)編制并審定發(fā)布多少?技術(shù)專利或優(yōu)秀工法應(yīng)申報多少?職工培訓計劃完成率多少等等。
五、TPM與其他管理模式混淆
目前先進的企業(yè)管理層出不窮,我們往往在接觸新的模式的同時,忽視了TPM推進中積累的寶貴經(jīng)驗。其他模式的引進,只能豐富和發(fā)展TPM推進的成果,不能割裂開來思考。否則,什么也學不像、學不好。
六、單體設(shè)備維修模式定位不準
有的企業(yè)沒有按A、B、C分類法將本單位的設(shè)備按重要程度進行管理層級細分,有的籠統(tǒng)地概括為點檢定修。實際上設(shè)備在工藝線上的位置不同,可以采取不同的維修模式,對主體設(shè)備和對主體設(shè)備生產(chǎn)和質(zhì)量有直接影響的工藝設(shè)備適宜采取點檢定修,有的關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)采取狀態(tài)維修模式,對輔助設(shè)備適宜采取事后維修或機會維修。一個企業(yè)管理模式和定修模型確定后,機會維修的安排就應(yīng)該細化,盡量減少主作業(yè)線的系統(tǒng)停機檢修。
七、執(zhí)行力衰減
執(zhí)行力表現(xiàn)在最高領(lǐng)導者到一線員工的全員執(zhí)行力,如果協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮不好,部門各自為政,根本就無法推進TPM。不能持續(xù)首先表現(xiàn)在設(shè)備點檢和維護檢修資源不能持續(xù),人員變動非常頻繁,有些維修隊伍是經(jīng)常在調(diào)整的,新來的隊伍對TPM不甚了解,更談不上堅持。設(shè)備點檢對生產(chǎn)系統(tǒng)和后勤支持系統(tǒng)的資源更無權(quán)干涉,這樣就形成了"形是一個體,下面兩張皮"的現(xiàn)象。
八、績效考核難以落實
管理績效的部門是人力資源部門或企管部門,而TPM推進的組織工作往往是由設(shè)備管理部門牽頭,設(shè)備管理部門怎么對績效管理部門考核呢?這樣,TPM推進工作的考核存在落實不下去或分析考核太多的問題,久而久之,TPM推進組織的信心就受到了一定影響。還有,隨著社會分工不斷深化,設(shè)備維修管理已經(jīng)開始形成一個行業(yè),從設(shè)備維修環(huán)節(jié)獨立出來,其工作是接受甲方設(shè)備管理部門的指令,與甲方之間是合同關(guān)系,乙方無權(quán)考核甲方。只要其中一方不積極配合,TPM的推進效果就會大打折扣。
由于設(shè)備維修市場還不成熟和健全,許多企業(yè)是自己內(nèi)部承接維修,國企中出現(xiàn)很多高級技術(shù)維修人員流失,都是與績效考核不合理直接相關(guān)的。當企業(yè)花費大量資金培訓出高級技術(shù)人員后,由于缺乏相應(yīng)的獎懲激勵機制,一些民企、外企以高收入待遇挖走,這些問題都直接影響到TPM推進的深度和效果。