“管理沒(méi)有什么大道理,關(guān)鍵是基礎(chǔ)”
在早期,公司每月都有一次高層主管(副總、制造經(jīng)理、副經(jīng)理)的55 巡回檢查,這是一項(xiàng)非常不錯(cuò)的行動(dòng),至少可以確保公司基本的環(huán)境質(zhì)量不會(huì)變差。但是,維持水平雖然重要,但如果不能隨著時(shí)間的變遷,而使水平慢慢提升,那么活動(dòng)的附加價(jià)值顯然不足。而且現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)于到底應(yīng)該做些什么內(nèi)容,又總是依賴自己主管的提示。久而久之,主動(dòng)的意識(shí)會(huì)被壓抑,進(jìn)而養(yǎng)成事事等待指示的不良企業(yè)文化,對(duì)人、對(duì)事都不是一個(gè)好現(xiàn)象。
九大基礎(chǔ)保障
九大基礎(chǔ)保障第2保障、評(píng)價(jià)表對(duì)改善是有積極幫助的
TPM 推進(jìn)過(guò)程宜設(shè)立一些不同水平的參考標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)人依照這些內(nèi)容去執(zhí)行改善活動(dòng)。這樣,每個(gè)人聰明的頭腦才能慢慢地被啟發(fā)出來(lái),而貢獻(xiàn)智慧的人會(huì)比純貢獻(xiàn)體力的人更覺(jué)得自己的工作有價(jià)值和成就感,對(duì)自我成長(zhǎng)的滿意度也會(huì)較高。
九大基礎(chǔ)保障第3保障、改善活動(dòng)的推行,應(yīng)該要輔以形式活潑的培訓(xùn)
人都是喜歡依照自己的意愿,而不都是喜愛(ài)昕從別人的指揮做事的。因此,如果每個(gè)人能通過(guò)自發(fā)性的改善來(lái)體驗(yàn)其工作價(jià)值,那么其工作滿意度會(huì)大幅提升,對(duì)于人員的流動(dòng)也會(huì)有些幫助。參考這種心理來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng),抱怨與抵觸則會(huì)少一些?;顒?dòng)要策劃成讓員工有"熱切盼望"的氣氛,對(duì)于活動(dòng)消息會(huì)主動(dòng)探聽(tīng)、關(guān)心,時(shí)時(shí)詢問(wèn)活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間,以便能在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)捷足先登。因此"活動(dòng)游戲化"的設(shè)計(jì)便成為一個(gè)活動(dòng)策劃人員應(yīng)有的觀念。每次活動(dòng)一推出,就好像大型超市酬賓的第一天,如果能吸引員工蜂擁而至,形成參與的熱鬧氣氛,那么這樣的活動(dòng)必然有效果。例如早期的拓展活動(dòng),廠內(nèi)辦一次,外出辦一次,反應(yīng)都非常熱烈。而且通過(guò)游戲來(lái)達(dá)到培訓(xùn)的目的,是一種非常不錯(cuò)的方式。類似這樣的活動(dòng),讓壓力很大的TPM 工作有了一個(gè)舒緩的效果,對(duì)于推進(jìn)的過(guò)程,有了正面積極的幫助,而且大家也會(huì)比較有團(tuán)隊(duì)參與的感覺(jué)。
九大基礎(chǔ)保障第4保障、高層的惹愿是TPM 活動(dòng)的推進(jìn)咸般的關(guān)鍵霎素
確信這種活動(dòng)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的改善帶來(lái)了很大的貢獻(xiàn)"。
九大基礎(chǔ)保障第5保障、管理層在初期活動(dòng),應(yīng)采取緊盯策略
當(dāng)然,實(shí)施TPM 活動(dòng)是非常艱難的。剛開(kāi)始基層員工基本上是抱著觀望的態(tài)度對(duì)待TPM。畢竟生產(chǎn)壓力又大,工作負(fù)荷高。要再拿出時(shí)間參與TPM 活動(dòng),有一定的困難。如果管理層不是常常施壓力,特別是督促示范線的認(rèn)真執(zhí)行;如果在活動(dòng)執(zhí)行上不投入適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,那么跟其他單位比起來(lái), TPM 推進(jìn)效果就會(huì)顯得落后很多。
九大基礎(chǔ)保障第6保障、以競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)的方式,激發(fā)正面的競(jìng)爭(zhēng)心理
由于每個(gè)活動(dòng)的水平表現(xiàn)都公示在生產(chǎn)線附近,如果成績(jī)比別人差太多,雖然嘴上說(shuō)無(wú)所謂,但事實(shí)上除非沒(méi)有榮譽(yù)心,不然員工不可能不在意。
九大基礎(chǔ)保障第7保障、改善不僅只是在內(nèi)部,供應(yīng)鏈的改善也非常重要
并非每個(gè)員工都喜歡類似的改善活動(dòng),因?yàn)橛袝r(shí)候做起來(lái)的難度超乎想象,也要花費(fèi)不少成本。不過(guò)從改善活動(dòng)的整體效果來(lái)看,不僅是公司內(nèi)部的變化,有些供應(yīng)商的改變也是對(duì)公司有幫助的。例如交貨的質(zhì)量、交貨期以及成本的管控等,都取得了不錯(cuò)的反響。
九大基礎(chǔ)保障第8保障、多技能的培訓(xùn)應(yīng)配套以相應(yīng)的激勵(lì)制度
通過(guò)技能訓(xùn)練中心來(lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的這種做法,對(duì)于生產(chǎn)部門人員進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)備改善以及自主點(diǎn)檢時(shí)的能力提升,有很大的幫助。不過(guò),課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)的方法以及受訓(xùn)合格者的相應(yīng)激勵(lì)措施,也必須要加以考慮。(注:技能訓(xùn)練中心是基于訓(xùn)練操作人員或維修相關(guān)人員具備維護(hù)、改善能力的場(chǎng)所,有點(diǎn)類似職業(yè)技能訓(xùn)練教室,內(nèi)部放置教學(xué)道具及實(shí)際練習(xí)用的設(shè)備設(shè)施)。
九大基礎(chǔ)保障第9保障、外部人員來(lái)廠參觀是督促維持現(xiàn)場(chǎng)管理水平的動(dòng)力
TPM 實(shí)施的過(guò)程中,常常會(huì)有外部人員要求來(lái)廠參觀,最頻繁的時(shí)候甚至達(dá)到每周三次,這對(duì)于生產(chǎn)線帶來(lái)很大的干擾,不過(guò)后期在參觀頻率及外部人員的篩選上制訂相應(yīng)規(guī)范,相應(yīng)干擾也就比較少了。但其實(shí),這種接待外部的參觀活動(dòng)是很有必要的,最低程度也可以讓企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常維持一定的水平。尤其是到之類的項(xiàng)目,外來(lái)參觀會(huì)減少員工的松懈情緒。積極地看,這反而是一種不用花太多成本的外部審核。