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TPM設備知識資產(chǎn)管理

來源/作者： TPM咨詢服務中心丨發(fā)布時間：2017-11-30 丨瀏覽次數(shù)：

　　世界處于知識經(jīng)濟時代，即使是制造業(yè)，科技、信息和知識的含量也日益劇增。知識成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，成為企業(yè)競爭力的要素。設備的知識資產(chǎn)管理也引起各國的重視。資產(chǎn)知識管理--未來維修管理

　　TPM咨詢公司提出西班牙的瓊斯馬利亞博達（JoseMariaBorda）指出隨著企業(yè)維修策略的轉(zhuǎn)變，維修知識資產(chǎn)策略也應該不斷改變，這樣才能在激烈競爭中立于不敗之地。

　　當前企業(yè)不斷面臨人力資源方面的變化，自動化程度越來越高，生產(chǎn)、維修人員越來越少。現(xiàn)代維修組織功能是：設計維修策略及不斷的優(yōu)化；不斷的內(nèi)部培訓；同時尋求外部資源的支持；團隊合作的改善與監(jiān)督；支持多技能--多任務員工的塑造，以便減少資源成本，充分發(fā)揮員工技能，人手少但要全副武裝！

　　基于資產(chǎn)知識管理的主要特征是：

　　1、數(shù)據(jù)采集--數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會發(fā)出預防維修，改善維修電話或E-MAIL報警，并提供依據(jù)；

　　2、組織功能是作出分析報告和維修決策。

　　他認為資產(chǎn)知識對維修的優(yōu)化作用是：

　　3、計算機分析運行與糾正維修狀況，優(yōu)化預防維修過程；

　　4、檢測出隱患，建議改善內(nèi)容；

　　5、仿真過程，優(yōu)化備件庫存。

　　2、維修管理中的知識資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理

　　克羅蒂亞的馬拉頓加可維切克（MladenJacovcic）指出時代的變化，讓維修管理的范疇進一步擴展，從技術(shù)層面看，維修的執(zhí)行朝著更專業(yè)的方向深入，而且維修的外部技術(shù)支持也更加專業(yè)和深入。

　　對知識的投入，這包括培訓和知識的搜集。知識分隱性與顯性知識。顯性知識是書本、網(wǎng)上、CD、課堂、文件所包含地知識；隱性知識是個人的，非文件的，感覺的、動態(tài)獲得的，經(jīng)驗為基礎的知識，可以描述為意味說不出第六感感應心領(lǐng)神會，人腦里的知識；

　　企業(yè)要鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識，外部鼓勵可以通過物質(zhì)激勵來實現(xiàn)；內(nèi)部鼓勵可以讓員工獲得更多自我滿意感。

　　企業(yè)應該鼓勵和設法將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識；組織編寫相關(guān)文件和教材：

　　SOP--標準作業(yè)程序（STANDARDOPERATINGPROCEDURES）

　　OPL--單點課（ONEPOINTLESSON）

　　OJT--崗位培訓（ONJOBTRAINING）

　　企業(yè)應該營造維修知識資產(chǎn)管理的環(huán)境：要有愿景與優(yōu)秀的企業(yè)文化--刺激的工作，愉快的環(huán)境；要建立有效的管理，自上而下的公正管理，好收入，公正的分配獎勵，理解和可實現(xiàn)的目標。

　　美國的愛瑞克哈斯曼（EricHustom）認為下一代計算機輔助維修管理系統(tǒng)應該是智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

　　他認為傳統(tǒng)計算機輔助維修管理需要大量時空數(shù)據(jù)的支持，但事實上沒有真正的決策支持能力。很多維修決策依賴人們的感性認識，主動維修技術(shù)，如全員生產(chǎn)維修（TPM），操作者驅(qū)動的可靠性，狀態(tài)維修（CBM）等；80/20分布律告訴我們，80%的決策來自于經(jīng)驗和感性的決策。

　　何謂智能資產(chǎn)管理？員工累積的知識與經(jīng)驗稱為智能資產(chǎn)。運行組織應該抓住、構(gòu)造、控制和管理好自己的知識。知識資產(chǎn)管理的投資回報率可達1000%，將智能資產(chǎn)管理與物質(zhì)資產(chǎn)管理結(jié)合起來將意味著下一代CMMS/EAM系統(tǒng)的進步。

　　莊臣公司德戴夫還介紹了其公司通過知識分享改善績效的方法。

　　1）首先培訓那些培訓師，以便進行知識轉(zhuǎn)移、擴散；

　　2）對服務績效進行評價；

　　3）使用六西格瑪方法改善；

　　4）讓客戶滿意的共同工作計劃實施；

　　5）向全球各子系統(tǒng)傳遞成熟的程序和知識資源。

　　其工作重點就是關(guān)注：

　　1）開發(fā)以全球為基礎的記分卡系統(tǒng)，讓員工了解需要改善的目標領(lǐng)域；

　　2）配置恰當?shù)某掷m(xù)改善技術(shù)，讓每一環(huán)節(jié)成為最佳實踐規(guī)范；

　　3）設置系統(tǒng)解決方案，達到最佳實踐效果；

　　4）資產(chǎn)管理應用信息系統(tǒng)工具，提高效率、分享知識。