如何提高推進TPM管理工作
來源/作者: TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時間:2018-12-20 丨 瀏覽次數(shù):
TPM是一項全面追求企業(yè)生產(chǎn)效率極限的現(xiàn)場改善活動。2002年,在集團公司的大力倡導(dǎo)下,公司導(dǎo)入了TPM這一全新的管理模式,經(jīng)過近18個月時間的扎實推進,公司面貌發(fā)生了深刻的變化,有力地促進了企業(yè)管理水平和綜合素質(zhì)的提高。但就TPM管理咨詢公司了解的情況看,TPM管理在整個集團公司還只是剛剛起步,各二級單位之間發(fā)展很不平衡,一些單位對在冶金企業(yè)如何推行TPM管理還不甚明確,推進方法和手段缺乏有效性。
如何提高推進TPM管理工作
如何提高推進TPM管理工作的有效性?TPM管理咨詢公司認為:必須深入剖析TPM管理的特征,構(gòu)建適合本單位實際的TPM管理體系,并采取相應(yīng)的對策措施來推動這一管理體系的有效運轉(zhuǎn),才能取得事半功倍的效果。
一、TPM管理特征分析
1、目標性:人類的每一項活動都是為了取得一定的效果,達到一定的目標。TPM管理也不例外,它的目標就是要不斷追求企業(yè)生產(chǎn)效率的最大化,全面提升企業(yè)的綜合素質(zhì)。具體來講,TPM管理是通過對設(shè)備的六大損失(故障損失、工藝調(diào)整損失、突停和空轉(zhuǎn)損失、速度損失、廢次品損失、開工損失)和生產(chǎn)現(xiàn)場的一切不良因素實施持續(xù)的改善,努力實現(xiàn)“5Z”(零事故、零故障、零缺陷、零庫存、零差錯)的目標,從而達到最佳的設(shè)備綜合效率和企業(yè)經(jīng)營效益,提高企業(yè)的市場競爭能力和應(yīng)變能力,最終達成“3S”(員工滿意、顧客滿意、社會滿意)的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),其目標是明確的。
2、系統(tǒng)性:就是TPM管理涉及企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的全方位和全過程。TPM把設(shè)備包括引進、安裝、調(diào)試、使用、維護、維修、改造,直到報廢更新的各個階段作為管理對象,涉及設(shè)備的各個子系統(tǒng)以及設(shè)備的每一個部件、零件,構(gòu)成以事后維修、預(yù)防維修、改善維修和維修預(yù)防為主導(dǎo)的全系統(tǒng)生產(chǎn)維修體系。同時,TPM要求對設(shè)備環(huán)境、車間以至整個生產(chǎn)現(xiàn)場實行清潔化、定置化、目視化和文明化的管理。
3、集合性:TPM管理由一些相對獨立而又相互依賴的活動內(nèi)容組成,這就是我們所說的TPM八大支柱,即:個別改善、自主維修、專業(yè)維修、初期管理、質(zhì)量管理、安全與環(huán)境管理、事務(wù)改善、教育培訓(xùn)。這些活動既有區(qū)別,又有聯(lián)系,相互制約,相互促進,例如維修管理影響著環(huán)境管理,環(huán)境管理又影響著質(zhì)量管理,各項活動相互交織在一起,形成一個錯綜復(fù)雜的鏈和環(huán)。
4、整體性:雖然TPM管理的每一項活動內(nèi)容都是可以量化的,各自具有其獨立的功能,但是由于這些活動都是有組織、有系統(tǒng)的活動,它們幾乎都難以獨自充分發(fā)揮其效能,因此單純追求某一個目標是沒有意義的,必須使這些活動形成一個集合,統(tǒng)一于和協(xié)調(diào)于TPM管理的整體之中,圍繞著TPM管理的目標,共同發(fā)揮各自的功能,這樣才能構(gòu)成完整的有機整體,形成一個總體效應(yīng)。
5、開放性:作為當代企業(yè)管理的重要組成部分,TPM管理處于整個企業(yè)管理的大環(huán)境中。因此,TPM管理必將受到企業(yè)資源條件、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、管理方法和管理手段的影響和作用,同時,TPM管理狀況也將作用于和影響于企業(yè)管理及其它各項專業(yè)管理。由此可知,TPM管理與所處的環(huán)境之間既有輸入,又有輸出,相互滲透,相互促進,每一次輸入輸出過程的完成,都應(yīng)使企業(yè)管理、專業(yè)管理及TPM管理水平有所提高。
6、全員性:TPM管理要求企業(yè)從最高領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)第一線作業(yè)人員的全面參與。事實上,對于一個象這樣的特大型鋼鐵企業(yè)來說,僅靠某個管理部門或是幾個人來抓,是無法把住質(zhì)量關(guān)、成本關(guān)、設(shè)備維護關(guān)、安全生產(chǎn)關(guān)的,必須把所有員工都發(fā)動起來,充分調(diào)動其積極性、主動性和自覺性,實現(xiàn)群體參與,才能使推進TPM管理工作開展起來并堅持下去。全員參與是TPM管理最基本的特征。
7、動態(tài)性:對于TPM管理的要求,在一定時間內(nèi)是相對穩(wěn)定的,但是隨著企業(yè)管理水平的提高和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展,特別是我國加入WTO后企業(yè)直接面對的世界經(jīng)濟全球化和國內(nèi)市場國際化的新挑戰(zhàn)和新環(huán)境,TPM管理也應(yīng)與之相適應(yīng),不會也不應(yīng)該停滯在一個水平上。TPM管理始終處于動態(tài)的PDCA循環(huán)過程中,才會有生命力,才會有效地發(fā)揮其獨特的功能。
8、持續(xù)性:企業(yè)追求“5Z”目標和效率最大化的完美境界是無止境的,因此企業(yè)推進TPM管理不是突擊性的、臨時性的工作,不可能一勞永逸,它是一項連續(xù)不斷的、持久的、艱巨的管理活動,稍有松懈,就有可能崩跨,前功盡棄。因此,推進TPM管理必須思想上重視,工作上狠抓,切實下大力量,常抓不懈,才能推動企業(yè)管理水平的不斷提高。
由此可以看出,推行TPM管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)要想成功推行TPM管理,必須從整體優(yōu)化出發(fā),考慮到各項活動之間的相互影響和制約,做好系統(tǒng)研究、系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計。
二、TPM管理體系的規(guī)劃與設(shè)計
TPM管理體系就是在系統(tǒng)分析TPM管理特征的基礎(chǔ)上建立的由組織機構(gòu)、管理職能、方針、目標、制度、活動、方法等組成的推進TPM管理的有機整體。企業(yè)推進TPM管理的有效性如何,取決于這個體系的形成和有效運轉(zhuǎn)。下面結(jié)合公司推進TPM管理的基本框圖談TPM管理體系幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)計要點。
1、確立活動體系。設(shè)計一個什么樣的活動體系是企業(yè)推行TPM管理首先要考慮的問題。由TPM管理特征可知,TPM的活動內(nèi)容非常復(fù)雜和龐大,企業(yè)不可能一下子把它們?nèi)孔ズ?,只能一件一件地做,一步一步地深入下去。因此,在設(shè)計活動體系時切忌一刀切,要以“總體規(guī)劃、分步實施、全面推進、重點突破”為原則,抓住關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),突出重點和難點??紤]到與ISO9000、ISO14000以及TQC活動之間融合性的問題,我們可以選擇點檢定修、改善提案、自主維修、教育培訓(xùn)等作為活動體系的主要支柱,并以5S活動為突破口,這樣一般能夠在較短的時間內(nèi)使推進工作取得明顯的效果。
2、建立組織體系。強有力的推進組織是推動TPM管理體系有效運轉(zhuǎn)的重要保證。一般來說,要建立公司、廠礦、車間、班組四個層次的推進組織,其關(guān)鍵是落實各個層次以至每一個員工在TPM活動體系中的職能。以公司級推進組織為例,公司TPM推進委員會的基本職能是:制訂TPM方針;批準推進計劃書;評價改善效果;召集年度TPM大會;審議和決策公司推進工作的重大事項。
公司TPM推進委員會要下設(shè)辦公室,作為日常管理機構(gòu),其基本職能是:制訂TPM目標計劃,確定推進方法和方案;策劃、主導(dǎo)整體推進活動及各項活動任務(wù)的部署;制訂培訓(xùn)計劃,組織實施員工教育培訓(xùn);制訂考核評價標準,并主持評審;協(xié)調(diào)處理各種與推進活動相關(guān)的其它事項。廠礦、車間的組織職能與公司的相似,總之要分工清楚,責任明確,以形成黨政工團齊抓共管、密切配合、全員參與的局面。
3、制訂方針目標。方針目標是TPM管理體系的導(dǎo)向,能夠引導(dǎo)和激勵全體員工不斷追求,并有利于TPM管理職能的落實。制訂TPM方針要注意以下幾點:①與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和宗旨相適應(yīng);②抓住要點,向全體員工表達出推進TPM管理的方向、期望、信心和決心;③盡量使用簡明易懂的語言,使全體員工理解明白。TPM目標是TPM方針的具體化,制訂TPM目標要符合以下原則:①明確性:目標要明確可操作,不可含糊不清;②可量化:目標必須具體化,可以用一定數(shù)據(jù)指標來表示??闪炕哪繕四茏寙T工知道要做到什么程度,現(xiàn)狀距目標還有多遠,從而激發(fā)其熱情和能動性;③可達成:目標設(shè)定要在對現(xiàn)狀進行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進行,不可盲目設(shè)定目標值。好的目標要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所提高,經(jīng)過努力是可以達到的。脫離實際過高的目標,會讓員工失去斗志和信心。太低的目標,則失去了激勵的意義和提高水平的機會;④時限性:目標必須明確在什么時候完成,這樣就會給實施者一定的壓力,保證整體進度。有時限要求的目標,對考核評價也會有所幫助。
4、健全制度體系。就是要制訂和不斷完善推進TPM管理的各項規(guī)章制度、標準和管理辦法,形成規(guī)范化的文件系統(tǒng),使推進TPM管理的各項活動和各個環(huán)節(jié)有章可循、有法可依。如對設(shè)備的清潔、點檢、潤滑、保養(yǎng)等工作,盡管簡單,也要研究制訂相應(yīng)的標準,這樣的標準既是衡量工作質(zhì)量的尺度,又是活動開展的依據(jù)。除此之外,還要建立與上述標準相適應(yīng)的檢查評估體系。因缺乏對規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督和評估機制,使規(guī)章制度只停留在管理層面上,沒有落實到作業(yè)現(xiàn)場,這樣的情況并不少見。因此,建立健全各項活動的檢查評估體系至關(guān)重要。
5、明確推進工作程序。推進TPM管理是企業(yè)全員、全方位、全過程的管理活動,要使推進工作做到有計劃、有部署、見成效,必須設(shè)計好推進工作程序,就是要將推進TPM管理的主要工作按照一定的時序展開排列,使之程序化、規(guī)范化。優(yōu)化設(shè)計的推進工作程序,有利于目標計劃、管理運行、檢查評估等一系列推進TPM管理行為連貫有序、協(xié)調(diào)一致、高效運行。
三、公司推進TPM管理的幾點做法
管理體系的設(shè)計方案要成為現(xiàn)實,還需付出巨大的努力,必須進行組織實施及有效的控制,而且在實踐中不斷地改進和完善。公司在TPM管理體系的實施、運行和控制過程中,著重抓了以下幾方面工作:
1、以5S活動為突破口,夯實TPM管理基礎(chǔ)。
針對冶金企業(yè)歷來被人們視為“傻、大、黑、粗”和“臟、亂、差”的傳統(tǒng)觀念,我們選擇了以5S活動為突破口,重點抓了三個專項整治:整治生產(chǎn)現(xiàn)場的“臟、亂、差”,以凈化作業(yè)環(huán)境;整治設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”和“臟、松、缺、銹”,以提高設(shè)備實物質(zhì)量;整治廠區(qū)動力管網(wǎng),以塑造全新的企業(yè)形象。通過“三整治”取得了三個效果:一是強化了員工日常行為規(guī)范,營造了“人人積極參與,事事遵守標準”的良好氛圍;二是通過公司在短期內(nèi)發(fā)生的顯著變化,增強了員工進一步搞好TPM管理的信心和決心;三是通過隨時對生產(chǎn)現(xiàn)場進行調(diào)整和優(yōu)化,保持了良好的作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)秩序,為TPM管理的成功推進提供了強有力的保障。
2、抓典型示范機臺引路,帶動一般,全面推廣。
僅僅把TPM管理局限在5S活動的整治,認為5S活動搞好了TPM管理就搞好了是遠遠不夠的。為了向更高的層次邁進,我們采用“學(xué)習(xí)、對照、建典、推廣、驗收、鞏固”的“十二字工作法”,按照“由簡單到復(fù)雜,由單機設(shè)備到大型機組”的循序漸進的推進思路,先后培植樹立了水泵站、變電所、吊車、液壓站、儀表室等53個典型示范機臺,這些機臺廣泛建立與健全了區(qū)域TPM管理責任制,對環(huán)境衛(wèi)生、隱患處理、潤滑緊固、周期換油、維護保養(yǎng)等所有工作全部落實到人頭,充分體現(xiàn)了全員參與的TPM管理理念。同時,我們通過召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會和開展達標競賽活動的形式,將這些典型示范機臺的經(jīng)驗推廣到和植根于全公司2163臺套同類機臺,起到了星火燎原的作用。另外,我們還把達標競賽活動與經(jīng)濟責任制和年終評選先進有機地結(jié)合起來,極大地調(diào)動了各單位“月創(chuàng)典型不停步,年攀先進新高峰”的積極性。
3、堅持周例會制度,突出推進工作的計劃性。
針對各單位設(shè)備運行條件和技術(shù)狀況參差不齊的現(xiàn)狀,我們采取了分階段的推進方法,依據(jù)公司年度目標計劃,每月制訂《推進TPM管理月實施計劃》。為了確保月計劃的上傳下達、貫徹落實、信息反饋等一系列工作在一個閉環(huán)的平臺上運行,我們堅持了各單位TPM聯(lián)絡(luò)員參加的周四例會制度,并重點抓了三個環(huán)節(jié):一是抓分解:將月計劃進一步分解細化為每周按天的具體推進任務(wù);二是抓落實:例會上逐項落實上一周推進任務(wù)的完成情況;三是抓協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)解決各單位計劃執(zhí)行過程中遇到的各種實際問題,進一步理順了管理職責。目前,公司的周例會已成為使公司推進TPM管理工作組織化、制度化和日常化的保證和紐帶。
4、以建立健全標準化、模型化的點檢定修體制為落腳點,抓好整章建制。
為了規(guī)范生產(chǎn)、點檢、協(xié)力三方的責權(quán)利,該公司將點檢定修作為TPM制度建設(shè)的落腳點,在全面推廣“以專職點檢為核心,以運行點檢和操作點檢為支撐”的“三位一體”點檢模式的基礎(chǔ)上,組織專業(yè)人員對公司“點檢標準及評價體系”的11項指標進行了量化,形成一整套系列化、標準化、模型化的按崗位和機臺的全員參與的設(shè)備點檢作業(yè)標準,并以此為中心,在全公司初步建立起“以點檢為核心,以定修為重點,以大年修為輔助”的設(shè)備點檢定修體制。同時,我們對《TPM管理職責控制程序》等433項原有規(guī)章制度進行了全面修訂、整合、完善,確保了每個員工身上有指標、有責任、有考核,實現(xiàn)了TPM重心下移到機臺的有效管理。
5、以錄像曝光為手段,嚴格檢查,落實整改。
嚴格按標準檢查是使各項規(guī)章制度落實到現(xiàn)場的有效手段。因此,該公司制訂了詳細的檢查推進計劃,并在檢查中遵循了“敢于暴露問題,力求解決問題”的原則,采用錄像的形式,每周制作問題點曝光錄像片,于周二在公司生產(chǎn)調(diào)度會上播放,擺脫了以往單純扣罰的框框,較好地實現(xiàn)了“三個結(jié)合”,即檢查與指導(dǎo)相結(jié)合、檢查與整改相結(jié)合、檢查與樹立典型相結(jié)合。為了引導(dǎo)全員參與,該公司還制訂并實施了填報《周曝光信息反饋卡》制度,發(fā)動員工立足于本崗位和機臺提問題、查隱患、抓整改、促轉(zhuǎn)變,形成“錄像、曝光、整改、評價”的“四位一體”良性循環(huán)。
6、實施動態(tài)管理,做到持之以恒。
堅持對TPM管理體系的運行實施動態(tài)管理。一是利用周例會及時征求各單位的意見,及時調(diào)整推進方案;二是現(xiàn)場大量運用“推進TPM管理顯示板”,使各個推進階段的工作內(nèi)容和管理目標快捷、準確地傳遞給現(xiàn)場所有員工,同時根據(jù)新形勢、新任務(wù),時時動態(tài)更新推進工作的各類信息;三是對于已達標機臺,改變了以往星級設(shè)備掛牌終身制的管理方式,而是采取頒發(fā)驗收證書的辦法,對其實施終身管理,即規(guī)定車間每季度復(fù)查一次,廠每半年復(fù)查一次,公司每年復(fù)查一次,并將復(fù)查結(jié)果記錄在證書上,這種動態(tài)的跟蹤管理確保了達標機臺得到長期的鞏固和提高。
7、堅持以人為本,搞好教育培訓(xùn)工作。
在推進TPM管理過程中,該公司始終堅持“始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)”的以人為本的管理理念,從培訓(xùn)和引導(dǎo)兩個環(huán)節(jié)入手,通過建立健全員工上崗培訓(xùn)機制和開展全員參與的崗位技能培訓(xùn),大大提升了廣大員工的自主維修能力和綜合素質(zhì)。通過組織現(xiàn)場觀摩、征集成果論文、舉辦展示板巡展活動、在基層班組播放錄像片、開展班前5分鐘TPM理論學(xué)習(xí),以及舉辦研討會、座談會、總結(jié)表彰會等多種形式的宣傳和輿論引導(dǎo)工作,使廣大員工對推進TPM管理在思想上達成了共識,并積極參與其中,營造了全公司的TPM大氣候,這為TPM管理體系的有效運轉(zhuǎn)奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
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