TPM咨詢公司概述：世界500強(qiáng)的很多企業(yè)把TPM（Total Productive Maintenance）即全員參與的生產(chǎn)性自主保全活動(dòng)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之本。TPM核心理念自1971年日本企業(yè)倡導(dǎo)提出后30多年經(jīng)久不衰，企業(yè)數(shù)十年持續(xù)推動(dòng)，并取得驚人成果。

　　TPM管理案例分析

　　TPM以“通過(guò)改善人和設(shè)備的素質(zhì)，來(lái)改善企業(yè)的素質(zhì)”為目標(biāo)，以“5S”為基礎(chǔ)，全員、全系統(tǒng)、全效率動(dòng)員起來(lái)，從總經(jīng)理到第一線工作人員全體人員參與，通過(guò)重復(fù)的小組活動(dòng)，把設(shè)備維修保養(yǎng)理念融入制造過(guò)程，排除無(wú)計(jì)劃的設(shè)備維修，解決無(wú)計(jì)劃停機(jī)，TPM以小組活動(dòng)為基礎(chǔ)，涉及設(shè)備全系統(tǒng)，目的是提高設(shè)備的綜合效率。達(dá)到設(shè)備“零缺陷、零故障”的目的。

　　TPM是以最有效的設(shè)備利用為目標(biāo)，以維修預(yù)防（MP）、預(yù)防維修（PM）、改善維修（CM）和事后維修（BM）綜合構(gòu)成生產(chǎn)維修（PM）為總運(yùn)行體制。由設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有相關(guān)人員，從最高經(jīng)營(yíng)管理者到第一線作業(yè)人員全體參與，以自主的小組活動(dòng)來(lái)推行PM，使損失為零。

　　TPM理念思想在引入中國(guó)后，國(guó)內(nèi)企業(yè)一直注重把它作為高效的生產(chǎn)管理工具使用于生產(chǎn)制造領(lǐng)域。作為一個(gè)高效的管理工具，我們嘗試把它引入到企業(yè)物流設(shè)備管理的實(shí)際運(yùn)作中，在引入TPM理念工具后，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)TPM解決物流設(shè)備分布廣、流動(dòng)性大，作業(yè)環(huán)境惡劣的問(wèn)題是一個(gè)高效的解決方法。

　　在TPM用于實(shí)際的物流設(shè)備管理操作中，我們可以按以下的方法分步驟執(zhí)行。

　　設(shè)統(tǒng)一的設(shè)備臺(tái)帳

　　要在物流設(shè)備管理中引入TPM，首先需要將所有分散的物流設(shè)備統(tǒng)一劃歸一個(gè)部門管理（以下簡(jiǎn)稱設(shè)備管理部），將所有的設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，建立設(shè)備總臺(tái)帳，由設(shè)備管理部統(tǒng)一管理，并根據(jù)設(shè)備的分布片區(qū)由使用部門成立多個(gè)TPM活動(dòng)小組，設(shè)備管理部門引導(dǎo)小組活動(dòng)，小組活動(dòng)圍繞TPM活動(dòng)目標(biāo)思路開(kāi)展。

　　將每臺(tái)設(shè)備按照編號(hào)在設(shè)備管理部處建立一個(gè)基本臺(tái)帳、標(biāo)明設(shè)備的基本信息（資產(chǎn)編號(hào)、使用人、使用時(shí)間等）、維修記錄、更換備件情況、維修費(fèi)用等，方便隨時(shí)追溯。年終統(tǒng)計(jì)以及制訂來(lái)年維保計(jì)劃時(shí)也有佐證。

　　開(kāi)展以“5S”為基礎(chǔ)的自主設(shè)備維護(hù)

　　“自己的設(shè)備自己維護(hù)”，自主維護(hù)的目的是防止設(shè)備的劣化。只有使用部門承擔(dān)了“防止劣化的活動(dòng)”，維護(hù)部門才能發(fā)揮出其所承擔(dān)的專職維護(hù)手段的真正威力，使設(shè)備得到真正有效的維護(hù)

　　自主維護(hù)的7個(gè)步驟為：

　?。?）初期清掃：初期清掃就是以設(shè)備為中心徹底清掃灰塵、垃圾等。建立日、周、月、年保養(yǎng)制度；在清掃中檢查，檢查能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的潛在缺陷，并及時(shí)加以處理。同時(shí)通過(guò)清掃可有助于操作人員對(duì)設(shè)備產(chǎn)生愛(ài)護(hù)之心。

　?。?）難點(diǎn)改善：為了鞏固和提高初期清掃的成果，就要杜絕灰塵、污染等的根源（發(fā)生源），為此可采取消除或加蓋、密封等對(duì)策。對(duì)難于維護(hù)的部位，如加油、清掃、除污等，也應(yīng)采取有效對(duì)策，提高設(shè)備的可維護(hù)性。

　?。?）維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第一、第二步活動(dòng)所取得的經(jīng)驗(yàn)，編寫一個(gè)臨時(shí)基準(zhǔn)，以維護(hù)自己分管的設(shè)備，如清掃、加油，緊固等基本條件。

　?。?）總點(diǎn)檢：為了充分發(fā)揮設(shè)備的固有功能，要學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)、功能及判斷基準(zhǔn)，檢查設(shè)備各主要部分的外觀，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷并使之復(fù)原，同時(shí)使自己掌握必要的檢查技能。再者，對(duì)以前編寫的基準(zhǔn)可考慮不斷完善，以利檢查。

　?。?）自主點(diǎn)檢：在第三步編寫的清掃基準(zhǔn)，加油基準(zhǔn)，檢查基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加上第四步學(xué)到的內(nèi)容，并完全遵照?qǐng)?zhí)行，這就是自主檢查基準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)和執(zhí)行的過(guò)程中，還要不斷學(xué)習(xí)和熟悉設(shè)備的操作和動(dòng)作，質(zhì)量和設(shè)備等的關(guān)聯(lián)性，具有正確操作設(shè)備和早期發(fā)現(xiàn)異常情況的能力。

　?。?）固化提高：將前期取得的成功，制定的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)正式文件的形式發(fā)布，強(qiáng)力推行，建立起設(shè)備完善的保養(yǎng)、點(diǎn)檢體系。

　　（7）自主管理：通過(guò)前6步的活動(dòng)，已獲得了不少的成果，人員也得到了很大的鍛煉，所以這第七步就要建立起不斷改善的意識(shí)，結(jié)合公司的方針、目標(biāo)，制定出適合自己的新的小組活動(dòng)目標(biāo)，做到自主管理的徹底化。

　　重復(fù)的小組活動(dòng)

　　TPM的最大特點(diǎn)就是重復(fù)的小組活動(dòng)。所謂重復(fù)的小組就是把最基層的小組作為一個(gè)活動(dòng)小組，每個(gè)小組的組長(zhǎng)又是上一級(jí)（工段）小組的成員，工段長(zhǎng)就成為這上一級(jí)小組的組長(zhǎng)，同樣各工段長(zhǎng)又是更上一級(jí)小組的成員，這樣一級(jí)一級(jí)往上直至總經(jīng)理。通過(guò)重復(fù)的小組活動(dòng)可淡化領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，活躍氣氛，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)各小組、工段等之間的交流與合作，同心同德共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

　　小組活動(dòng)的目的是將企業(yè)所期待的成果與員工的欲望、追求進(jìn)行調(diào)和，達(dá)到一致，使公司和個(gè)人都得到提高。對(duì)公司而言，有助于提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)每個(gè)成員而言，會(huì)產(chǎn)生一種達(dá)到目的的滿足感，自己的追求得以實(shí)現(xiàn)的自豪感。

　　小組活動(dòng)成功的關(guān)鍵在于具備“工作干勁、工作方法和工作場(chǎng)所”這三個(gè)條件，小組成員能對(duì)自己的工作進(jìn)行自主的管理，也即具有工作干勁和工作方法。工作場(chǎng)所包括心理環(huán)境和物理環(huán)境兩個(gè)方面。心理環(huán)境就是要形成同事之間、上下級(jí)之間十分融洽的環(huán)境，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互信賴。物理環(huán)境就是要形成便于活動(dòng)的工作場(chǎng)所，包括“5S”活動(dòng)的開(kāi)展，車間的環(huán)境，各種標(biāo)準(zhǔn)、資料的準(zhǔn)備和有效使用，各班次之間的交接，以及其他的管理體系的完善等等。

　　看板式管理

　　以小組為單位，每個(gè)區(qū)域設(shè)立一個(gè)TPM活動(dòng)看板，將當(dāng)前設(shè)備的狀態(tài)、責(zé)任人、保養(yǎng)進(jìn)度等公開(kāi)化和透明化，督促小組成員按照小組活動(dòng)要求完成工作計(jì)劃。

　　小組交叉稽查

　　通過(guò)每月固定的小組交叉保養(yǎng)稽查規(guī)范設(shè)備的保養(yǎng)，保障小組活動(dòng)計(jì)劃的按時(shí)完成；并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制以保障稽查工作的權(quán)威性和鞏固已取得的成果。

　　物流設(shè)備的管理在引入TPM后，整個(gè)管理系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單的用圖結(jié)構(gòu)來(lái)表示，該系統(tǒng)能很好地解決已往物流設(shè)備因?yàn)榉稚?、工作環(huán)節(jié)惡劣等客觀原因造成的設(shè)備管理混亂、設(shè)備保養(yǎng)不到位的現(xiàn)象發(fā)生，能最大限度地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，降低設(shè)備故障率和維修費(fèi)用，保障物流業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。