KTPM新益為TPM咨詢公司概述：先講講故事背景，某產(chǎn)品工藝升級(jí)，結(jié)構(gòu)已更改。某月，該產(chǎn)品產(chǎn)量需求激增，現(xiàn)有設(shè)備產(chǎn)能已不足，車間廠長(zhǎng)請(qǐng)求TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造以滿足市場(chǎng)需求，由此展開了車間廠長(zhǎng)與TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)一段TPM設(shè)備管理改造的溝通故事。

　　TPM設(shè)備管理

　　某天，車間廠長(zhǎng)說：“這個(gè)月A產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到4000件，現(xiàn)有設(shè)備只能加工3000件，有1000件產(chǎn)能無法達(dá)到?，F(xiàn)在有1個(gè)辦法，現(xiàn)場(chǎng)有1臺(tái)設(shè)備是空閑的，可以拿來改造滿足市場(chǎng)需求，請(qǐng)?jiān)O(shè)備科提供幫助。”

　　生產(chǎn)副總：“好，由設(shè)備科負(fù)責(zé)，請(qǐng)TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)給個(gè)改造完成時(shí)間。”

　　TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)回復(fù)：“一般為2天時(shí)間。”

　　于是，TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)底下機(jī)修2人，花了2天時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、重裝，完成了改造，交付生產(chǎn)使用。

　　結(jié)果，生產(chǎn)在一個(gè)月的時(shí)間里，也不怎么用這臺(tái)設(shè)備，實(shí)際用了3天。理由說是不好操作，實(shí)際不全是這個(gè)原因。

　　又過了一個(gè)月，車間廠長(zhǎng)說：“那臺(tái)設(shè)備需再改造回來，因?yàn)槟钱a(chǎn)品產(chǎn)量不高了，其它產(chǎn)品需要原結(jié)構(gòu)，更因質(zhì)量加嚴(yán)管控，不改回來不行”。

　　TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)聽后心是不愿意的，但礙于副總的要求，又不能不接這個(gè)任務(wù)。心想，又改回去，不但改造的獎(jiǎng)勵(lì)沒了，還很難和那2名機(jī)修交代。于是，想了個(gè)下策，安排另外的1名沒參與不知情的機(jī)修去處理，車間派1名班組長(zhǎng)配合處理。

　　事情好像到這里應(yīng)該就沒什么問題了，但是還是出了插曲。

　　呵呵，干到一半，這名機(jī)修表示剩余的工作他不會(huì)，需另外1個(gè)人才會(huì)，而那個(gè)人恰恰就是之前的2名機(jī)修中的1個(gè)。

　　這個(gè)事和那名機(jī)修一說，他當(dāng)場(chǎng)就怒了：“上個(gè)月都沒怎么用，又改回來，不干，叫他們自己改。”我覺得機(jī)修說的也在理。

　　但是，中午下班前，車間廠長(zhǎng)又來電話：“不改，生產(chǎn)交付不了，副總要求中午上班后要用起來，下午發(fā)貨”

　　剛好到了中午休息時(shí)間，TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)回到宿舍在想這個(gè)事，在頭疼怎么搞，一邊是車間廠長(zhǎng)的壓力，另一邊是機(jī)修的安排說服難度。

　　突然，TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)想通了，他試著站在總經(jīng)理的角度思考這個(gè)涉及到2個(gè)部門的問題，總經(jīng)理會(huì)怎么想呢？

　　于是，很快想到了答案，即站在公司的角度思考這個(gè)問題就迎刃而解了。

　　中午一上班，TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)找到那個(gè)機(jī)修，當(dāng)面和他解釋：“當(dāng)初那臺(tái)設(shè)備，是由于產(chǎn)品變更去改的，之后生產(chǎn)沒充分用是不對(duì)，但也不是故意耍我們，他們也叫人參與了改造，他們不想折騰我們，這事他們自己也受折騰呀！”“那我們?nèi)绻蛔鲞@個(gè)事呢，那產(chǎn)品就停在現(xiàn)場(chǎng)了，壓成在制品，客戶等著發(fā)不了貨，對(duì)公司一點(diǎn)好處都沒有呀！”

　　機(jī)修沒頂嘴，抱怨道：“總是這樣的，改回來改回去”

　　TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)安撫道：“環(huán)境不同當(dāng)時(shí)，現(xiàn)這道工序因質(zhì)量加嚴(yán)控制相對(duì)以前困難多了，這個(gè)設(shè)備改造對(duì)他們意義非常大，能想到的辦法都要試一下，克服下，爭(zhēng)取多點(diǎn)產(chǎn)能出來，做的話就多一份希望，但是如果這個(gè)不做，對(duì)大家都沒好處”

　　機(jī)修不吭聲了，沒反對(duì)我也沒有很同意我的意思，但答應(yīng)下午過去把設(shè)備改好。

　　這件事，到這里似乎以一個(gè)還可以接受的方式解決了。

　　但是，又過了1個(gè)月，同樣的事又來了，車間提出需求又要改回去，這回TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)不干了，讓車間考慮現(xiàn)有設(shè)備是否100%運(yùn)行，自己內(nèi)部挖掘潛能。后面，設(shè)備沒改，產(chǎn)量也完成了。

　　看似是設(shè)備與生產(chǎn)的事，實(shí)際是顯性的交付與隱形的質(zhì)量加嚴(yán)管控后的矛盾，生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量沒有話說或者說不上質(zhì)量什么錯(cuò)，但交付的困難程度增加了，該矛盾間接轉(zhuǎn)移至設(shè)備上來了。

　　TPM設(shè)備管理推進(jìn)小組組長(zhǎng)如果硬壓給下屬照辦車間的幾次改造需求，那基本叫不到人。如果不接任務(wù)，就是不為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦事，不得力。還好，他跳出了這個(gè)思維框架，回歸事物本身值不值做，并跳出兩個(gè)部門的思維去思考，站在公司的角度去思考，并和下屬解釋，避免了僵局。

　　第三次沒改設(shè)備，生產(chǎn)任務(wù)還是完成了，說明生產(chǎn)總是有潛力可挖的，那么引進(jìn)新設(shè)備更應(yīng)該思考這方面的潛能問題再做考慮了。最后，在TPM設(shè)備管理中問題該如何溝通？自己模塊的專業(yè)領(lǐng)域需不需要做，質(zhì)量、成本、交付三方面的綜合考量，公司總經(jīng)理的視角去引發(fā)思考。